สภาผู้บริโภค เปิดช่องขอเงินคืน ซ่อมมือถือซัมซุง “จอขึ้นเส้น”11 รุ่น ยื่นเรื่องถึง 19 ส.ค.
“สภาองค์กรของผู้บริโภค” แจ้งผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ Samsung 11 รุ่น ที่ซ่อมปัญหาจอเส้นและชำระค่าซ่อมเองก่อน 7 ก.ค. 68 สามารถยื่นขอคืนเงินได้ถึง 19 ส.ค.นี้ พร้อมเปิด 2 ช่องทางการยื่นเรื่อง ทั้งออนไลน์และไปรษณีย์
เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2568 สภาองค์กรของผู้บริโภค เปิดเผยว่า ผู้บริโภคที่จ่ายค่าซ่อมโทรศัพท์มือถือทั้ง 11 รุ่นที่มีปัญหาจอขึ้นเส้น สามารถยื่นขอเงินคืนได้ โดยยื่นเอกสารได้ถึงวันที่ 19 ส.ค.นี้ หากพ้นกำหนด จะไม่สามารถพิจารณาสิทธิขอคืนเงินค่าซ่อมได้
สำหรับผู้มีสิทธิ์ขอเงินคืนประกอบด้วย
1.ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือซัมซุง (Samsung) 11 รุ่น ได้แก่ Note 20 / Note 20 5G / Note 20 Ultra /Note 20 Ultra 5G / S20 Plus / S20 Ultra / S21 FE / S21 Ultra / S22 / S22 Plus / S22 Ultra
2.ผู้ที่อุปกรณ์มีอาการ เส้นแนวตั้งบนหน้าจอ (หรือเคยมีอาการดังกล่าว ก่อนซ่อม)
3.ซ่อมไปแล้ว และชำระค่าซ่อมเอง ก่อน 7 ก.ค. 68
4.ยังมีใบเสร็จค่าซ่อม/ใบสั่งซ่อม เป็นหลักฐาน
สำหรับเอกสารที่ต้องแนบ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง), ภาพถ่ายหน้าจอโทรศัพท์ + หน้าจอ “About phone”, ใบเสร็จค่าซ่อม หรือ ใบสั่งซ่อมจากศูนย์บริการ, ภาพหรือข้อมูลหมายเลข Serial Number หรือหมายเลขประจำเครื่อง (IMEI) และข้อมูลติดต่อ (ชื่อ – นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล)
โดยผู้ขอใช้สิทธิ์สามารถยื่นเอกสาร 2 ช่องทาง ได้แก่ 1.ช่องทางออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์สภาผู้บริโภค ที่ลิงก์ : https://www.tcc.or.th/samsung-greenline/ และ 2.ส่งไปรษณีย์ลงทะเบียน มาที่ สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ตามที่อยู่ เลขที่ 110/1 ซอยลาดพร้าว 26 แยก 1-2 ถนนลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติ่ม โทร 1502