ADVANC ดิ้นหนีตาย เร่งย้ายลูกค้า 2G 900MHz ให้ได้มากที่สุดก่อน 14 เม.ย.นี้

นายปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ ADVANC เปิดเผยว่า ศาลปกครองกลางได้มีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวให้เอไอเอสยังคงให้บริการ 2G 900 MHz ต่อไปได้อีกจนถึง 14 เมษายน 2559 ดังนั้น บริษัทจึงเดินหน้าดูแล อำนวยความสะดวก ในทุกขั้นตอนของการให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด และเข้มข้นยิ่งขึ้น  โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่ยังถือเบอร์ 2G  900 MHz ซึ่งยังเหลืออยู่ราว 4 แสนเลขหมาย เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง  โดยสิ่งที่เตรียมไว้ ณ เอไอเอสช็อป ร้านเทเลวิซ และ  ร้านเอไอเอสบัดดี้ ทั่วประเทศ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป 

ประกอบด้วย อำนวยความสะดวกในการอัปเกรดเบอร์ 2G 900 เดิม เป็นเบอร์ 3G  อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่ กสทช.กำหนด, เลือกรับซิมใหม่ เบอร์สวย ในระบบ 3G ได้ฟรี หรือ รับเครื่องมือถือในระบบ 3G /4G ใหม่ได้ฟรี

นอกจากนี้ยังใช้งบประมาณถึง 10,000 ล้านบาท เพื่อขยายพื้นที่เฉพาะเครือข่าย 3G  ให้เทียบเท่ากับเครือข่าย 900 เดิมของเอไอเอส ซึ่งได้รับการยอมรับว่าครอบคลุมมากที่สุดถึง 99% ของพื้นที่อยู่อาศัยของประชากร โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในไตรมาส 2 ของปีนี้  ดังนั้น เมื่อเอไอเอสร่วมมือเปิดโรมมิ่งกับดีแทค  ซึ่งมีเครือข่ายที่ครอบคลุมมากเป็นอันดับ 2 ก็จะยิ่งทำให้สามารถรองรับการใช้งานของลูกค้าได้อย่างดีที่สุด และจะกลายเป็นเครือข่ายที่แข็งแรง ทั้งความครอบคลุมและความสามารถในการรองรับการใช้งานเป็นอันดับ 1 ในไทยอย่างแน่นอน

 “สิ่งสำคัญที่เราดำเนินการในช่วงเวลานี้เช่นกัน คือ การสื่อสารให้ลูกค้าทราบถึงการขยายระยะเวลาให้ใช้งาน 2G 900 MHz  ได้ถึงแค่เพียงวันที่ 14 เมษายน 2559  และขอความกรุณาลูกค้าโปรดรีบดำเนินการเปลี่ยนเบอร์และเครื่องมือถือให้เป็น 3G  ซึ่งเราได้เพิ่มการสื่อสารถึงลูกค้า 2G อย่างเข้มข้นยิ่งขึ้น ด้วยแคมเปญโฆษณาที่สื่อสารอย่างชัดเจน ทั้งภาพยนตร์โฆษณา, สื่อโฆษณาทั้งส่วนกลางและท้องถิ่น, พูดประชาสัมพันธ์บนรถแห่และสื่อของ อบต.รวมถึงเทศบาลทั่วประเทศ  อีกทั้งสื่อสารตรงถึงตัวลูกค้า ทั้งการโทรติดต่อและส่ง SMS พร้อมทั้งจัดทีมพนักงานเข้าไปให้บริการถึงหมู่บ้านและชุมชน อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่า ลูกค้าทุกท่านได้รับทราบข้อมูลอย่างทั่วถึง และมีเวลาในการเปลี่ยนเป็น 3G ทั้งเบอร์และเครื่อง ภายในเวลาที่กำหนด”นายปรัธนา กล่าว