ได้มากกว่ากำไร แฉทุกวัน ทันเกมหุ้น

ราคาหุ้นของ บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ FSMART ฉับไวเสมอต่อข่าวดี

อันนี้ช่วยไม่ได้ จริงๆ…อย่าได้อิจฉากันเลยสำหรับบริษัทอื่นๆ ที่ข่าวดีเท่าไหร่ก็ไม่สามารถกดดันราคาหุ้นได้

ล่าสุด ราคาหุ้นของ FSMART นับตั้งแต่วันที่  20 มิถุนายน ทะยานแรงอีกเช่นเคย เพราะมีข่าวเรื่องของบริษัทได้รับอนุมัติจากสมาคมฟุตบอลแหงประเทศไทย ให้เป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก 12 ทีมสุดท้ายโซนเอเชีย ซึ่งจัดให้มีการแข่งขันในไทยทั้งหมดในฐานะทีมเหย้าประมาณ 5 ครั้ง โดยได้ค่าธรรมเนียมการดำเนินการตั๋วละ 15 บาท  โดยผ่านระบบจองตั๋วผ่านตู้บุญเติมของบริษัททั่วประเทศประมาณ 7 หมื่นตู้

สำหรับนักลงทุนที่คิดง่าย และคิดเร็วกว่ากามนิตหนุ่ม ก็จะคิดสะระตะกันในเบื้องต้นว่า สนามรัชมังคลาฯที่หัวหมากนั้น มีคนดูจุได้มากประมาณ 5 หมื่น ดังนั้น หากคำนวณออกมาจะได้รายได้เข้า FSMART ครั้งละ 7.5 แสนบาท 5 ครั้งก็จะได้รายได้เหนาะๆ ก่อนหักค่าใช้จ่ายอื่นๆ และภาษี ที่ระดับ 3.75 ล้านบาท…ดีกว่าอยู่เปล่าๆ

คิดอย่างนี้ ไม่ถูกต้อง เพราะ นายสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ FSMART ระบุว่า ข้อตกลงที่ว่ามานั้น ยังเป็นแค่หลักการเท่านั้น ยังต้องมีการเจรจารายละเอียดกับสมาคมฟุตบอลฯในการจัดสรรตั๋วเข้าชมฟุตบอลฯ โดยแต่ละนัด จะมีจำนวนที่นั่งชมประมาณ 50,000 ที่นั่ง ซึ่งจะต้องแบ่งให้กับกลุ่มวีไอพี และกลุ่มแฟนบอลของทีมชาติที่จะมาเยือน

พูดง่ายๆ คือ ได้กล่องมากกว่าเงิน

เพียงแต่รายได้ที่น้อยนิดนั้น นายสมชัย ยืนยันว่า จะมีสิ่งที่เหนือกว่ารายได้ระยะสั้นเพราะบริษัทมองว่าจะช่วยเพิ่มสินทรัพย์ให้กับบริษัทในด้านของฐานลูกค้าใหม่ๆ คนจะรู้จักตู้บุญเติมมากขึ้น อีกทั้งฐานลูกค้าใหม่ดังกล่าวยังสามารถนำมาเพิ่มช่องทางการขายบริการหน้าตู้บุญเติมได้ในอนาคต ซึ่งจะสร้างรายได้จากการโฆษณาหน้าตู้บุญเติมเพิ่มด้วย ที่สำคัญ จะช่วยให้บริษัทเรียนรู้การบริหารจัดการด้วยระบบออนไลน์ขนาดใหญ่ที่สามารถทำกำไรพร้อมกันไปด้วย

ผลลัพธ์ในระยะยาวที่จะเก็บเกี่ยวในอนาคต จึงใหญ่โตมโหฬาร เพราะในการลงทุนเพื่อจำหน่ายตั๋วฟุตบอลผ่านตู้บุญเติม จะมีขั้นตอนและรายละเอียดที่ซับซ้อนที่สามารถสร้างประสบการณ์ให้กับทีมงานของ FSMART แท้จริง…จะเรียกว่าซ้อมใหญ่ ก็คงไม่ผิด

การสร้างระบบให้กับขั้นตอนการจองตั๋วเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลที่ FSMART ต้องกระทำนั้น จะต้องมีกระบวนการต่อไปนี้

– ลงทะเบียนสมัครสมาชิกในเว็บไซต์ www.houseofticket.com ซึ่งจะพร้อมให้ลงทะเบียนในช่วงต้นเดือนกรกฎาคมนี้

-การจองตั๋ว ผู้ที่สมัครเป็นสมาชิกเท่านั้นที่สามารถจองตั๋วได้ โดยบริษัทจะเปิดจองตั๋วล่วงหน้า 1 เดือนสำหรับทุกนัดการแข่งขัน ซึ่งนัดแรกเป็นนัดแข่งขันระหว่าง ทีมชาติไทย พบ ทีมชาติญี่ปุ่นในวันที่ 6 กันยายน ซึ่งจะเปิดให้จองตั๋วในช่วงต้นเดือนสิงหาคม นอกจากนี้ยังสามารถจองตั๋วผ่าน คอลล์เซ็นเตอร์ ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีจำนวนคอลล์เซ็นเตอร์รองรับแล้วประมาณ 40-50 สาย ซึ่งเพียงพอต่อการให้บริการ 

-เลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต ในเว็บไซต์ หรือชำระเงินสดผ่านตู้บุญเติมที่มีทั่วประเทศกว่า 70,000 จุดทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง

 – สามารถเลือกรับตั๋วได้หลายช่องทาง ทั้งสถานีรถไฟฟ้ามหานคร (MRT) ทุกสถานี สำหรับต่างจังหวัดรับบัตรได้ที่สำนักงานตัวแทนของบุญเติมทั่วประเทศที่มี กว่า 200 สาขา หรือเลือกให้จัดส่งทางไปรษณีย์ หรือรับตั๋วหน้างานในวันแข่งขัน

เงื่อนไขทั้ง 4 ข้อ มีกุญแจดีที่สุดคือ ข้อแรก เพราะหากไม่ได้เป็นสมาชิกของ www.houseofticket.com จะไม่สามารถใช้สิทธิข้ออื่นใดได้เลย

เงื่อนไขเช่นนี้ ไม่ได้แตกต่างจากเงื่อนไขของการจองตั๋วออนไลน์ระบบต่างๆ ที่มีอยู่แล้วเดิม

สำหรับผู้ช่ำชองในธุรกิจ อี-คอมเมิร์ซ แล้ว การลงทะเบียนสมาชิก คือ การสร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่สำคัญสำหรับการต่อยอดทางการตลาดในอนาคต เพื่อทำการตลาดอื่นๆ เช่น ไมโครเพย์เมนต์ หรือ ส่งเสริมการขาย หรือ ไดเร็กต์เมล หรือ ทำ CRM ฯลฯ

นั่นหมายความว่า ฐานข้อมูลรายชื่อบุคคลที่ได้จากการขายตั๋วออนไลน์ให้สมาคมฟุตบอลนี้ รายได้จากค่าธรรมเนียมขายตั๋วไม่ได้สลักสำคัญอะไรเลย เพราะผู้บริหารของ FSMART มีเป้าหมายที่ยาวไกลกว่านั้น

หากพิจารณาองค์ประกอบอื่นของตู้บุญเติมจะยิ่งเห็นได้ชัดว่า ปีนี้เป้าหมายของ FSMART ยังคงมุ่งขยายจำนวนตู้บุญเติมให้ครบ 90,000 ตู้ภายในสิ้นปีนี้ จากสิ้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ที่มีตู้บุญเติมแล้ว 77,000 ตู้ โดยเป้าหมายยอดเติมเงินหน้าตู้บุญเติมที่ระดับ 21,000 ล้านบาทก็ยังคงใกล้เคียงไปทุกขณะ…เท่ากับ FSMART อาศัยการขายตั๋วฟุตบอลโลก 5 นัด เป็นสปริงบอร์ดกระโจนเข้าสู่การสร้างดาต้าเซ็นเตอร์ที่ใหญ่โตเกินกว่าคนที่ใช้ตู้บุญเติมอันเป็นฐานลูกค้าเดิม

ถือเป็นยุทธการ “..เสือข้ามถิ่น…” ที่มีนัยสำคัญ

ราคาที่กระโจนพรวด แล้วย่อตัวลงมาจองหุ้น FSMART ในสัปดาห์นี้ จึงเป็นแค่ปรากฏการณ์ผิวหน้าที่ไม่ได้บอกอะไรเลย

จะเห็นอนาคตของบริษัทนี้ …ต้องลงลึกยิ่งกว่า “ค้นหานีโม่”

พฤติกรรมทางธุรกิจของ FSMART ตอกย้ำอีกครั้งว่า จากจุดเริ่มต้นการเติบโตด้วยยุทธศาสตร์ภายใต้โมเดล Long-Tail Strategy ที่ทิ้งขาดคู่แข่งในระนาบเดียวกันไม่เห็นฝุ่นมาแล้ว วันนี้และอนาคตของ FSMART กำลังสร้างมูลค่าเพิ่มจากการตลาดออนไลน์ในทะเลสีครามที่กว้างใหญ่ และ…อาจจะข้ามพรมแดนในระยะต่อไป ตามยุทธศาสตร์ใหม่ “กลับสู่อนาคต”

พูดมาถึงขนาดนี้…อย่างง…อยากรู้ละเอียด ต้องไปถาม “บิ๊กสอง” สมชัย สูงสว่าง และ และ “บิ๊กเตา”  พงษ์ชัย อมตานนท์ เท่านั้น

อิ อิ อิ