“กสทช.” เตือนระวัง “มิจฉาชีพ” แอบอ้างชื่อส่ง SMS แนะอย่าคลิกลิงก์

ศาสตราจารย์คลินิก นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ประธาน กสทช. กล่าวว่าขณะนี้ (กสทช.) ได้ประสานผู้ประกอบการโทรคมนาคมทุกรายหลังจากเกิดปัญหา sms หลอกลวงจากมิจฉาชีพที่แนบลิงก์เพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับ sms เมื่อกดลิงก์

โดยสำนักงาน (กสทช.) ได้ประสานไปยังผู้ประกอบการโทรคมนาคมให้เฝ้าระวังและติดตาม sms ในลักษณะดังกล่าว แต่ปัญหาการหลอกลวงที่พบมากยังคงเป็นการโทรจากมิจฉาชีพหรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่มาใน 3 รูปแบบหลัก คือ 1.หลอกให้ลงทุนและโฆษณาชวนเชื่อในการซื้อขาย 2.หลอกว่าเป็นหน่วยงานของรัฐหรือองค์กรต่างๆ และ 3.หลอกให้หลงรักเพื่อหาผลประโยชน์จากเหยื่อ ทั้งนี้กลุ่มมิจฉาชีพมีการเตรียมข้อมูลและเปลี่ยนแปลงรูปแบบ วิธีการหลอกลวงอยู่ตลอดเวลา

“โดยอยากฝากย้ำว่าไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานราชการ หรือธนาคารไม่มีนโยบายติดต่อประชาชนโดยตรง ทั้งนี้อย่าหลงเชื่อถ้ามีคนติดต่อมา อีกทั้ง กรณี (กสทช.) นั้นไม่มีการโทรออกไปก่อน แม้แต่หน่วยงาน กสทช.ยังโดนเอาไปแอบอ้าง และที่สำคัญไม่ควรกดลิงก์ที่แนบมากับ sms ง่ายๆ ซึ่งโทรศัพท์มือถือเป็นช่องทางที่หาประโยชน์จากมิจฉาชีพได้ง่ายเพราะมีเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและสามารถใช้ทำธุรกรรมทางการเงิน” นพ. สรณ กล่าว

อีกทั้งมาตรการการป้องกันอาชญากรรมออนไลน์ของสำนักงาน กสทช. ปัจจุบันได้ดำเนินการระงับหมายเลขโทรศัพท์ที่มีการโทรออกมากกว่า 100 ครั้ง โดยเจ้าของหมายเลขจะต้องมาแสดงตน เพื่อยืนยันว่าเป็นการใช้บริการที่ถูกต้องตามกฎหมาย และผู้ที่ถือครองซิม ตั้งแต่ 6 ซิมขึ้นไป จะต้องมาแสดงตนตามประกาศ (กสทช.) เรื่อง มาตรการยืนยันตัวตนและข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 ม.ค. 67

ขณะที่ประชาชนยังสามารถยกเลิก sms โฆษณาได้ด้วยตนเองโดยการกด 137 แล้วโทรออกซึ่งไม่มีค่าใช้จ่าย อีกทั้งประชาชนที่ต้องการแจ้งเรื่องร้องเรียนหรือสอบถามข้อมูลสามารถแจ้งศูนย์ Call Center ของ สำนักงาน (กสทช.) โทร 1200 ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (Anti Online Scam Operation Center : AOC) โทร 1441 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ สำนักงาน กสทช. ยังได้เตรียมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ “traffy fondue” ที่ได้รับการสนับสนุนจากกองทุนวิจัยและพัฒนากิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ (กทปส.) ซึ่งเป็นระบบ LINE chatbot แบบอัตโนมัติที่กรุงเทพมหานครได้ใช้ระบบดังกล่าวในการรับเรื่องร้องเรียนและบริหารจัดการปัญหาเมืองในพื้นที่ กทม. ซึ่งเป็นช่องทางที่สะดวกและประหยัดเวลา

นอกจากนี้ ยังมีแอปพลิเคชัน “กันกวน” สำหรับแจ้งเตือนเบอร์หรือ sms ที่น่าสงสัย ซึ่งอยู่ในระหว่างพัฒนา เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี รวมทั้งสามารถรับมือกับอาชญากรรมสมัยใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ