ดีเดย์ 3 ต.ค.นี้! “สคบ.” เริ่มใช้กฎเหล็ก “เปิดก่อนจ่าย” ป้องกันมิจฉาชีพออนไลน์
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ออกมาตรการคุมครองนักช้อปออนไลน์ "เปิดก่อนจ่าย หากสินค้าไม่ตรงปก ขอเงินคืนได้" แก้ไขปัญหาถูกหลอกขายสินค้า คาดบังคับใช้ 3 ต.ค.67
ผู้สื่อข่าวรายงาน วันนี้ (7 ก.ค. 67) นางสาวจิราพร สินธุไพร รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ตามที่คณะกรรมการว่าด้วยสัญญาภายใต้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ให้ความเห็นชอบร่างประกาศที่เกี่ยวข้องกับการที่ผู้บริโภคสามารถขอเปิดดูสินค้าได้ก่อนชำระเงินค่าสินค้า สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์จ่ายเงินปลายทางนั้น
ทั้งนี้ ประธานคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาได้ลงนามในประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง “ให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทาง เป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2567″ แล้ว เมื่อวันที่ 3 ก.ค. 67 ซึ่ง ล่าสุดประกาศ สคบ. ดังกล่าวได้ประกาศลงในราชกิจจานุเบกษา เมื่อวันที่ 5 ก.ค.67 และจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 3 ต.ค. 67 เป็นต้นไป ซึ่งการมีผลบังคับใช้เมื่อพ้นกำหนด 90 วัน นับแต่วันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป เพื่อให้ผู้ประกอบการขนส่งสินค้า และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้มีระยะเวลาในการเตรียมตัวที่เหมาะสม
ขณะที่ย้ำว่ากฎหมายฉบับนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้นักช้อปออนไลน์ โดยการใช้ “มาตรการส่งดี (Dee-Delivery)” ให้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เรียกเก็บเงินปลายทางจากผู้บริโภคต้องระบุรายละเอียดในหลักฐานการรับเงิน เช่น ชื่อ-สกุล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งสินค้า, หมายเลขติดตามพัสดุ, ข้อมูลพัสดุ, จำนวนเงินที่เรียกเก็บปลายทาง รวมถึงให้สิทธิผู้บริโภคปฏิเสธไม่รับสินค้าหรือมีสิทธิได้รับค่าสินค้าคืน โดยให้ผู้ประกอบธุรกิจ ถือเงินไว้ก่อนเป็นเวลา 5 วัน ก่อนนำส่งเงินให้กับผู้ส่งสินค้า เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสแจ้งเหตุที่ขอคืนสินค้าและขอเงินคืน
นอกจากนี้ ยังให้สิทธิผู้บริโภคสามารถเปิดดูสินค้าก่อนชำระเงินได้ โดยบันทึกภาพถ่ายหรือวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน หากสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ผู้บริโภคสามารถปฏิเสธการชำระเงิน และไม่รับสินค้าได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์โดยตรงกับประชาชนซึ่งเป็นผู้บริโภค และจะช่วยแก้ไขปัญหาการถูกหลอกขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์อีกด้วย
