TRUE เร่งวางระบบรับมือ Aftershock – ใช้ Big Data ค้นหาผู้สูญหาย

บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE เดินหน้าสนับสนุนภารกิจช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากเหตุแผ่นดินไหวและอาคารกำลังก่อสร้างถล่มในย่านจตุจักร โดยระดมโครงข่ายสื่อสารและทีมภาคสนามลงพื้นที่ทันที เพื่อเสริมประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสารของเจ้าหน้าที่กู้ภัย พร้อมติดตั้งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell on Wheels – COW) จำนวน 2 คัน และปรับแต่งพารามิเตอร์สัญญาณให้เหมาะสมกับการใช้งานในพื้นที่เฉพาะกิจ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่นแม้ในภาวะวิกฤติ

นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร เปิดเผยว่า บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือผู้ประสบภัยอย่างเร่งด่วน โดยนำข้อมูลการใช้งานเครือข่ายแบบไม่ระบุตัวตน (non-identifiable network insights) มาวิเคราะห์ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อระบุพิกัดผู้ใช้งานที่อาจยังติดค้างในอาคารถล่มหรือออกจากพื้นที่แล้ว พร้อมจัดทีม Call Center ติดต่อผู้ใช้บริการ หากพบไม่สามารถติดต่อได้ จะรีบประสานข้อมูลกับหน่วยกู้ภัยโดยทันที

โดยทรูยังนำข้อมูลลักษณะการส่งสัญญาณของระบบเครือข่าย (network-level signaling patterns) ก่อนและหลังเกิดเหตุมาใช้ประเมินสภาพพื้นที่และจำนวนผู้ที่อาจได้รับผลกระทบ เพื่อสนับสนุนหน่วยงานรัฐในการวางแผนการเข้าถึงและค้นหาอย่างแม่นยำ โดยยังคงยึดมั่นในหลักความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ทั้งนี้ เพื่อเตรียมพร้อมรับมือแรงสั่นสะเทือนซ้ำ (Aftershock) ที่อาจเกิดขึ้น บริษัทฯ ได้จัดตั้ง “วอร์รูม” ที่ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ BNIC ซึ่งมีระบบ AI ดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมจัดทีมวิศวกรเครือข่ายประจำการในพื้นที่ เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารจะยังคงดำเนินได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดแม้อยู่ในช่วงภาวะฉุกเฉิน