KTC โชว์สมาชิก SME โต 90% ยอดรับชำระเพิ่ม 142% รุกโซลูชันชำระเงินดิจิทัล

บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC เปิดเผยว่า ในช่วง 2–3 ปีที่ผ่านมา จำนวนร้านค้าขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ที่เป็นสมาชิกของบริษัทเติบโตขึ้นกว่า 90% ขณะที่ยอดรับชำระเงินผ่านระบบเพิ่มขึ้น 142% สะท้อนถึงการปรับตัวของผู้ประกอบการไทยเข้าสู่เศรษฐกิจดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม บริษัทพบว่าการเพิ่มขึ้นของยอดขายไม่ได้หมายความว่าธุรกิจจะเติบโตในอัตราเดียวกันเสมอไป โดยเฉพาะเมื่อผู้ประกอบการต้องเผชิญกับต้นทุนการดำเนินงาน ความซับซ้อนในการบริหารจัดการ และภาระงานหลังบ้านที่เพิ่มขึ้นเร็วกว่ารายได้

ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับรายงาน e-Conomy SEA 2026 ของ Google, Temasek และ Bain & Company ซึ่งคาดการณ์ว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยในปี 2569 จะมีมูลค่า 72,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 2.4 ล้านล้านบาท เพิ่มขึ้น 19% จากปีก่อน โดยมีธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) เป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญ ขณะที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ประเมินเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2569 ว่า เศรษฐกิจไทยปีนี้จะขยายตัว 2.4% แต่สินเชื่อ SME ยังคงหดตัวในหลายภาคธุรกิจ สะท้อนถึงข้อจำกัดด้านทรัพยากรและความจำเป็นในการบริหารต้นทุนของผู้ประกอบการ

ขณะเดียวกัน บริษัทพบว่าผู้ประกอบการมีแนวโน้มขยายช่องทางจำหน่ายสินค้าและบริการในรูปแบบหลายช่องทาง (Multi-channel) เพิ่มขึ้น ทั้งผ่านสื่อสังคมออนไลน์ การสนทนาผ่านแชต การชำระเงินผ่านลิงก์ และการจำหน่ายผ่านหน้าร้าน ส่งผลให้การบริหารจัดการธุรกรรมมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะขั้นตอนการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน การยืนยันยอดรับเงิน และการติดตามสถานะธุรกรรม ซึ่งอาจเพิ่มภาระงานและต้นทุนการดำเนินงาน หากไม่มีระบบบริหารจัดการที่เหมาะสมรองรับ

ด้วยเหตุนี้ KTC จึงมุ่งพัฒนาธุรกิจรับชำระเงินร้านค้า (Merchant Acquiring) เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการในการบริหารจัดการธุรกรรมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการเพิ่มช่องทางรับชำระเงิน แต่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงกระบวนการขาย การรับชำระเงิน และการบริหารธุรกรรมเข้าด้วยกัน เพื่อลดขั้นตอนการทำงานและภาระด้านการจัดการของร้านค้า

สำหรับโซลูชันที่บริษัทให้บริการ ประกอบด้วยเครื่องรับชำระเงินหน้าร้าน แอปพลิเคชัน KTC MERCHANT บริการส่งลิงก์ชำระเงิน KTC LINKPAY และระบบรับชำระเงินออนไลน์ Payment Gateway ซึ่งออกแบบมาเพื่อรองรับรูปแบบการดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย และช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถบริหารจัดการการรับชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระบบ

ทั้งนี้ KTC มองว่าการเพิ่มประสิทธิภาพระบบรับชำระเงินจะช่วยให้ผู้ประกอบการลดภาระงานที่ไม่จำเป็น และสามารถจัดสรรเวลาและทรัพยากรไปสู่การพัฒนาสินค้า การดูแลลูกค้า และการขยายโอกาสทางธุรกิจได้มากขึ้น แม้ว่าระบบรับชำระเงินจะไม่สามารถแก้ไขข้อจำกัดด้านการเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ทั้งหมด แต่ถือเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อสนับสนุนความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน