คุ้มครองลูกค้า

นายปริทัศน์ เพชรอำไพ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทย แคปปิตอล จำกัด (มหาชน) หรือ MTC (ที่ 3 จากซ้าย) Thomas Hoehl, Manager – Technical Assistance (DEG Impulse) (ที่ 3 จากขวา) Tanwi Kumari Regional Sustainable Finance Manager-South & South East Asia (MFR) (ที่ 2 จากขวา) Chab Vannak, Analyst (MFR) (ที่ 1 จากขวา) ถ่ายภาพร่วมกัน เนื่องในโอกาสที่ MTC จับมือกับสถาบันการเงินเพื่อการพัฒนาจากเยอรมนี (DeutscheInvestitions -und Entwicklungsgesellschaft : DEG) เดินหน้าพัฒนานโยบายคุ้มครองลูกค้าให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล โดยได้รับการประเมินจาก MicroFinanza Rating (MFR) ซึ่งเป็นสถาบันจัดอันดับความน่าเชื่อถือชั้นนำระดับโลก เมื่อวันที่ 17-18 มีนาคม 2568 ที่ผ่านมา MFR ได้ดำเนินการตรวจสอบนโยบายและการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์คุ้มครองลูกค้าของ MTC ครอบคลุมทั้งกระบวนการให้บริการ การสอบถามพนักงานเกี่ยวกับขั้นตอนการให้สินเชื่อ ตลอดจนสัมภาษณ์ลูกค้า เพื่อประเมินระดับความพึงพอใจในการใช้บริการของบริษัท สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ MTC ในการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส คำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของลูกค้า และยกระดับมาตรฐานการให้บริการทางการเงินให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ทั้งนี้ การได้รับการประเมินจาก MFR จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน พร้อมขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนในเวทีโลก