ธุรกิจแพลตฟอร์ม

นายทรงยศ คันธมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) หรือ READY ผู้นำด้านเทคโนโลยีการขายและการตลาดดิจิทัล เปิดเผยถึงภาพรวมความสำเร็จของผลการดำเนินงานและกำไรสุทธิที่สามารถทำจุดสูงสุดใหม่ (New High) เมื่อเทียบกับงวดก่อนหน้า โดยงวด 9 เดือนแรกของปี 2567 มีผลกำไรสุทธิเท่ากับ 29.72 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 9.33 ล้านบาท หรือคิดเป็น 46% เมื่อเทียบกับงวดเดียวกันของปีก่อน และมีอัตรากำไรสุทธิเพิ่มขึ้นจาก 15% ในงวด 9 เดือนปี 2566 เป็น 20% ในงวด 9 เดือนปี 2567 เนื่องจากรายได้เพิ่มขึ้น และต้นทุนการให้บริการลดลง ในส่วนของรายได้จากการให้บริการเท่ากับ 145.21 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 7.17 ล้านบาท หรือคิดเป็น 5% เมื่อเทียบกับงวดเดียวกันของปีก่อน ขณะที่ ผลการดำเนินงวดไตรมาส 3 ปี 2567 บริษัทฯ มีผลกำไรสุทธิเท่ากับ 10.02 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 1.59 ล้านบาท คิดเป็น 19% เมื่อเทียบกับงวดเดียวกันของปีก่อน สำหรับรายได้จากการให้บริการเท่ากับ 47.91 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 0.34 ล้านบาท เนื่องจากการเติบโตของแพลตฟอร์มการขายและการตลาดดิจิทัล ซึ่งมีสัดส่วนประมาณ 91% ในขณะที่กลุ่มแพลตฟอร์มการจองโรงแรม (Hotel Direct Booking Platform) มีสัดส่วนรายได้ประมาณ 9% ของรายได้จากการให้บริการ แม้ในสภาวะเศรษฐกิจยังคงมีปัจจัยลบที่ส่งผลทางด้านกำลังซื้อและความเชื่อมั่นของภาคธุรกิจ ทำให้ลูกค้าบางกลุ่มมีการชะลอหรือลดการใช้งบโฆษณาและงบการตลาดลง เช่น กลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และธุรกิจ Hotel Direct Booking อีกทั้งในไตรมาส 3 ถือเป็นช่วง Low Season ของปี รวมทั้งสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ภาคเหนือและความกังวลในหลายจังหวัด ทำให้ลูกค้ากลุ่มจองโรงแรมบางส่วนชะลอและเลื่อนแผนการเดินทางออกไป ทำให้รายได้ในกลุ่ม Hotel Direct Booking น้อยกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังคงมีการเพิ่มขึ้นของรายได้ Recurring จากลูกค้าใหม่ที่ทยอยเข้ามาในแต่ละไตรมาส และแผนการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจด้วยการปรับปรุงระบบงานภายในผ่านกระบวนการ Digital Transformation และการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากร โดยเฉพาะด้านการนำ GenAI มาใช้ในการทำงานที่ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง สนับสนุนกำไรสุทธิในไตรมาส 3 ปีนี้ ให้เติบโตขึ้นเมื่อเทียบกับงวดไตรมาส 3 ของปีที่ผ่านมา และนับเป็นกำไรสุทธิแบบ Normalized สูงที่สุด เมื่อเทียบกับงวดไตรมาส 2/2567 ทั้งนี้ ปัจจุบัน READY มีความแข็งแกร่งในธุรกิจให้บริการแพลตฟอร์มการขายและการตลาดดิจิทัลแบบ All-in-One Sales and Marketing Platform ที่ครอบคลุมทั้งการสร้างเว็บไซต์ โฆษณาออนไลน์ ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า และระบบจองโรงแรมโดยตรง โดยให้บริการผ่านแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ เป็นผู้พัฒนาขึ้นเอง พร้อมกับทีมงานผู้เชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษา โดยเพื่อตอบรับเทรนด์เทคโนโลยีและการตลาดดิจิทัลที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ได้วางกลยุทธ์เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า และยกระดับการให้บริการ ด้วยการใช้เทคโนโลยี AI เพิ่มความสามารถของ All-in-One Sales and Marketing Platform อาทิ ระบบสั่งงานด้วยเสียงในระบบ CRM, ระบบ AI Chatbot ที่ช่วยตอบคำถามลูกค้า และระบบสร้าง FAQ (คำถามที่พบบ่อย) ด้วย AI นอกจากนี้ การใช้ Readyplanet Academy ซึ่งเป็นการจัดอบรมทั้งในรูปแบบ On-site และ Online ในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในกลุ่มเดิมและกลุ่มใหม่ โดยสร้างยอดขายจากการอบรม และสร้างโอกาสในการขาย รวมทั้งบริการอื่น ๆ ของบริษัทฯ ไปยังกลุ่มลูกค้าที่มาร่วมกิจกรรมกับ Readyplanet Acadamy นอกจากนั้น ยังมีการขยายตลาด E-Commerce โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ R-Commerce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่ต้องการทำเว็บไซต์ E-Commerce ภายใต้แบรนด์ของตนเอง โดยสามารถที่จะพัฒนาให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้ (Customized) และเชื่อมต่อกับระบบงานเดิมที่ลูกค้ามีอยู่แล้วได้ (Integrated) ด้วย “จากความสำเร็จของผลการดำเนินงานในไตรมาส 3 และงวด 9 เดือนแรกของปีนี้ READY มั่นใจ Q4/67 สามารถทำรายได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับมองหาโอกาสในการเติบโตของธุรกิจแพลตฟอร์มการขายและการตลาดแบบ All-in-One Sales and Marketing Platform ซึ่งเชื่อว่าจะขยายตัวอีกมากในระยะเวลา 3- 4 ปีข้างหน้า เนื่องจากเทรนด์การใช้แพลตฟอร์มเข้ามาช่วยยกระดับการทำงาน สร้างความสำเร็จทางการขายและการตลาด เป็นหัวใจของความสำเร็จทางธุรกิจยุคใหม่ และการมาของ AI จะช่วยเพิ่มความสามารถของแพลตฟอร์มของ READY ยิ่งขึ้นไปอีก และมองว่าการมีเว็บไซต์ E-Commerce ภายใต้แบรนด์ของตัวเองจะเป็นที่ต้องการมากขึ้น เนื่องด้วยแบรนด์จำนวนมากมีความต้องการขายสินค้าได้โดยตรง โดยไม่ต้องมีส่วนแบ่งการขายให้กับ E-Marketplace จากปัจจัยต่าง ๆ จะทำให้ READY สามารถสร้างรายได้เติบโตอย่างต่อเนื่องไปในอนาคต” นายทรงยศ กล่าวทิ้งท้าย