มาตรการช่วยเหลือลูกหนี้

จากโครงการ “คุณสู้..เราช่วย” หรือ “มาตรการช่วยเหลือลูกหนี้รายย่อย” คิดอัตราดอกเบี้ย 0% และลดค่างวดตลอด 3 ปี ข้อมูล ณ วันที่ 12 มี.ค. 68 มีลูกหนี้ผู้แสดงความประสงค์เข้าร่วมโครงการและอยู่ระหว่างตรวจสอบสิทธิ์แล้ว 1.05 ล้านราย คิดเป็นจำนวน 1.3 ล้านบัญชี จากตัวเลขดังกล่าวถือว่ารัฐบาล, ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสมาคมธนาคารไทยประสบความสำเร็จไม่น้อยทีเดียว ขณะที่บรรดา “ลูกหนี้ชั้นดี” ไม่เคยมีประวัติผิดนัดชำระดูเหมือนจะถูกมองข้ามไป ทั้งที่ลูกหนี้เหล่านี้ควรได้รับรางวัลผ่อนส่งหนี้ดี..เช่นเดียวกัน..!? ล่าสุดธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ TTB ประกาศชัดเจนว่าปี 2568 ถือเป็น “ปีแห่งการช่วยเหลือลูกหนี้” จุดโฟกัสไม่ใช่เพียงมุ่งขยายสินเชื่อให้เติบโต หากแต่เป็นการดูแลช่วยเหลือลูกหนี้ ด้วยโปรแกรม “ผ่อนดี มีรางวัล” จะเปิดให้ลูกค้าเข้าร่วมช่วงวันที่ 17 เม.ย.-31 ส.ค. 68 สำหรับโปรแกรม “ผ่อนดี มีรางวัล” ถูกคิดขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหา หรือ Pain Point ของลูกค้า ตัวอย่างที่ชัดเจนสุดคือ สินเชื่อบ้าน เมื่อผ่อนมาครบ 3 ปี ดอกเบี้ยปีที่ 4 จะกระโดดสูงขึ้น ลูกค้าต้องไปหาวิธีลดดอกเบี้ยด้วยการรีไฟแนนซ์ เตรียมเอกสารหลายอย่าง ยื่นกู้ใหม่ รวมถึงต้องจดจำนองใหม่ แน่นอนหลายคนไม่ค่อยมีเวลาไปสำนักงานที่ดิน หรือลูกค้าบางคนมีเงินก้อนอยากโปะสินเชื่อ แต่พอฉุกเฉินกลับไม่มีเงินจะไปถอนเงินที่โปะไปกลับคืนมาก็ไม่ได้ จำใจต้องพึ่งพิงสินเชื่อที่คิดดอกเบี้ยแพงอย่างไม่มีทางเลือก ลูกค้าอีกกลุ่มหนึ่งมีรถยนต์ ใช้สินเชื่อจำนำทะเบียนรถหรือรถแลกเงิน หลายคนอยากขอกู้กับธนาคาร แต่ด้วยต้องใช้เงินอย่างเร่งด่วนมาก ๆ จำเป็นต้องเลือกใช้บริการผู้ประกอบธุรกิจที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน ที่คิดอัตราดอกเบี้ยแพงกว่า เช่นเดียวกับลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคลที่ต้องจ่ายหนี้หลายที่ดอกเบี้ยแพง ผ่อนชำระต่อเดือนสูง โดยมิรู้เลยว่ามีสินเชื่อบุคคลรีไฟแนนซ์เพื่อลดดอกเบี้ยได้เหมือนกัน สำหรับแคมเปญ “ผ่อนดี…มีรางวัล” ประกอบด้วย 3 ผลิตภัณฑ์สินเชื่อคือ สินเชื่อบ้าน เมื่อลูกค้ารีไฟแนนซ์บ้านมาอยู่กับ TTB รับข้อเสนออัตราดอกเบี้ยตลอดอายุสัญญา 3.39% ต่อปี (คำนวณจาก MRR-4.215% ต่อปี) ดอกเบี้ยจึงไม่กระโดดในปีที่ 4 ลูกค้าไม่ต้องไปรีไฟแนนซ์ทุก ๆ 3 ปีเหมือนที่เคยทำ ไม่เสียเวลาจดจำนองใหม่ ธนาคารไม่คิดค่าธรรมเนียม ค่าประเมินราคาหลักทรัพย์และค่าเบี้ยประกันอัคคีภัย กำหนดเงื่อนไขวงเงินสินเชื่อบ้านที่ 2 ล้านบาทขึ้นไป กรณีสินเชื่อบ้านแลกเงิน ลูกค้าสามารถรีไฟแนนซ์มาอยู่กับ TTB ได้เช่นกัน คิดอัตราดอกเบี้ยพิเศษ 5.45% ต่อปี (คำนวณจาก MRR-2.155% ต่อปี) เทียบดอกเบี้ยตลาดเฉลี่ยอยู่ที่ 7-8% ต่อปี หรือกรณีลูกค้าได้เงินพิเศษ โบนัส แล้วนำเงินมาโปะสินเชื่อบ้าน แต่หากต้องการใช้วงเงินฉุกเฉิน สามารถถอนเงินที่โปะมาใช้ได้ทันที ผ่านบัตรกดเงินสด คล้ายกับมีวงเงินโอดี ดอกเบี้ยต่ำประมาณ 8% ต่อปี ขณะที่สินเชื่อจำนำทะเบียนรถ รีไฟแนนซ์สินเชื่อมาอยู่กับ TTB ลดดอกเบี้ยทันที เริ่มต้นเพียง 13% ต่อปี พร้อมรับเงินคืน 5% ของดอกเบี้ยปีแรก เมื่อผ่อนดีต่อเนื่องครบ 12 เดือน นอกจากนี้ลูกค้าได้รับเครดิตเงินคืน 5% เมื่อใช้บัตรเครดิตทีทีบี เติมน้ำมัน หรือแตะจ่ายค่าทางด่วน ทั้งยังมีส่วนลดอื่น ๆ ที่เน้นตอบโจทย์กับคนมีรถอีกด้วย สุดท้ายสินเชื่อส่วนบุคคล เมื่อรีไฟแนนซ์ผ่านบัตรกดเงินสด TTB Flash ลดภาระดอกเบี้ยทันที เริ่มต้นเพียง 17% ต่อปี จากปกติสูงสุด 25% ต่อปี และหากลูกค้าผ่อนดีตลอด 1 ปี จะได้รับส่วนลดดอกเบี้ยลง 2% เหลือดอกเบี้ย 15% ในปีที่ 2 และหากผ่อนดีอีก 1 ปี จะได้รับส่วนลดดอกเบี้ยลงอีก 2% เท่ากับลดลงเหลือดอกเบี้ยต่ำสุดเพียง 13% ต่อปี นอกจากนี้ธนาคารมีแผนการผ่อนชำระแนะนำ ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถปิดหนี้ได้ภายใน 3 ปี เอาล่ะ..“การแก้ปัญหาหนี้เสีย” ถือเป็นเรื่องดีกันทุกภาคส่วน..แต่ก็อย่าได้หลงลืมหรือละเลยว่า “ลูกค้าชั้นดี..ควรมีรางวัล” ด้วยเช่นกัน..!!! สุภชัย ปกป้อง