Dedicated Telesale Outsourcing

นายศรัณย์ เวชสุภาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไนซ์ คอล จำกัด (มหาชน) หรือ NCP ผู้ประกอบธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ (Telesales), ธุรกิจการให้บริการเพิ่มยอดขายสินค้าจากการขายครั้งแรก (Upselling Service) และธุรกิจการให้บริการบริหารพนักงานขายโดยเฉพาะเจาะจง (Dedicated Telesale Outsourcing) เปิดเผยผลประกอบการไตรมาส 3/2567 มีกำไรสุทธิ 4.80 ล้านบาท โต 23.88% จากไตรมาสก่อน และมีรายได้รวม 45.14 ล้านบาท โต 5.91% จากไตรมาสก่อน และเติบโต 12.93% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยมีปัจจัยสนับสนุนจากการให้บริการธุรกิจ Upselling Service และธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing ที่มีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น ขณะที่ผลประกอบการในงวด 9 เดือนปี 2567 มีกำไรสุทธิ 11.42 ล้านบาท โต 10.13% และมีรายได้รวม 133.06 ล้านบาท โต 2.85% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน เป็นการเพิ่มขึ้นของรายได้จากการให้บริการธุรกิจ Upselling Service และธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing รวม 14.64 ล้านบาท โต 2,424.14% เมื่อเทียบกับงวด 9 เดือนแรกปี 2566 เนื่องจากในช่วง 2 เดือนแรกของปี 2566 บริษัทยังไม่มีรายได้จากการบริการในธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing เนื่องจากพึ่งเปิดให้บริการ สำหรับแนวโน้มไตรมาส 4/2567 คาดการณ์การเติบโตต่อเนื่องจากไตรมาส 3/2567 โดยเฉพาะการให้บริการธุรกิจ Upselling Service และ Dedicated Telesale Outsourcing ที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทมีแผนเพิ่มจำนวนผู้ต้องขังในเรือนจำจังหวัดเชียงใหม่ เข้ามาทำหน้าที่เป็น Telesales เพื่อให้บริการลูกค้าในกลุ่ม "Dedicated Telesale Outsourcing Service" ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตสูงอย่างต่อเนื่อง หลังจากไตรมาส 3/2567 บริษัทได้รับผู้พ้นโทษหญิงจากเรือนจำจังหวัดสมุทรปราการ เชียงใหม่ และชลบุรี ที่ได้รับการฝึกอาชีพพนักงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales) ขณะต้องโทษอยู่ในเรือนจำ เข้าเป็นพนักงานประจำ ในตำแหน่งพนักงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales) นอกจากนี้ บริษัทยังมองหาโอกาสขยายความร่วมมือกับลูกค้ารายใหม่ๆ เพิ่ม รวมทั้งขยายความร่วมมือไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อเพิ่มช่องทางการเชื่อมต่อทางระบบที่ไม่ได้จำกัดเพียงแค่ Gosell นับเป็นการสร้างโอกาสการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจในอนาคต “ผลประกอบการไตรมาส 3/2567 ที่เติบโตต่อจากไตรมาสก่อนหน้า สะท้อนถึงความแข็งแกร่งและศักยภาพการเติบโตของบริษัท โดยเฉพาะการเพิ่มฐานลูกค้าในผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าเสริมทัพ โดยมั่นใจภาพรวมการดำเนินงานในปี 2567 จะเติบโตตามเป้า” นายศรัณย์ กล่าว